Frequently Asked Questions

পিচ রিপোর্ট কুরাকাও ই-গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং বাংলাদেশে প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করা হয়। সকল ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই (KYC) এবং অ্যান্টি-মানি লন্ড্রিং (AML) নীতি মেনে চলা হয়। লাইসেন্স ও নিরাপত্তা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের ‘নিয়ম ও শর্তাবলী’ পাতায় পাওয়া যায়।

আমরা বিকাশ, নগদ, ভিসা/মাস্টারকার্ড, স্ক্রিল, নেটেলার, ইকোপেজ এবং ট্রাক্ট (USDT) সাপোর্ট করি। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, উইথড্রয়াল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে। লেনদেন ফি সম্পর্কে বিস্তারিত ‘পেমেন্ট পদ্ধতি’ পাতায় দেখুন।

স্বাগত বোনাসে ৩৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়। প্রয়োজনীয়তা পূরণে ৩০ দিন সময় দেওয়া হয় এবং স্পোর্টস বেটে ১০০% অবদান রাখা হয়। নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাসিনোতে কম অবদানের শর্ত প্রযোজ্য।

ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল হলে সমস্ত বেট শূন্য (void) করা হয় এবং জমা টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়। যদি ম্যাচ শুরুর পরে আনুষ্ঠানিকভাবে স্থগিত হয়, তাহলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেটের ফলাফল নির্ধারণ করা হয়। বিস্তারিত ‘বেট নিয়ম’ পাতায় দেখুন।

পরিচয় যাচাই (KYC) আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন, যাতে অর্থপাচার ও প্রতারণা রোধ করা যায়। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং সাম্প্রতিক বিলের প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে। যাচাই সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

লাইভ বেট করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর ‘লাইভ’ ট্যাবে গিয়ে প্রাপ্ত ম্যাচ বাছাই করুন। পছন্দের মার্কেট ও সম্ভাব্য সময় চয়ন করে স্টেক লিখুন এবং ‘বেট নিশ্চিত করুন’ বাটনে ক্লিক করুন। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনার বেট স্লিপ নিশ্চিত হবে এবং লাইভ সময় অনুযায়ী পরিবর্তন দেখা যাবে।